Dasar Privasi form4 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

form4 mengambil tanggungjawab melindungi privasi ahli dengan sangat serius. Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mematuhi semua keperluan undang-undang yang berkaitan dengan pengurusan data peribadi.

Dasar Privasi ini bertujuan untuk memberikan kejelasan penuh kepada anda tentang amalan pengurusan data yang diamalkan oleh form4. Kami percaya bahawa ketelusan bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama setiap ahli platform kami.

Apabila anda mendaftar sebagai ahli form4, membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, bermain slot atau live casino, atau sekadar melayari laman web kami, data tertentu akan dikumpul untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman terbaik kepada anda.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau mengeksploitasi data peribadi anda untuk keuntungan komersial pihak ketiga. Setiap data yang anda kongsikan dengan form4 digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

form4 mengumpul dua kategori data utama: data yang anda berikan secara langsung, dan data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti dalam MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti (KYC)
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur – anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Alamat kediaman terkini di Malaysia
• Maklumat akaun bank atau eWallet Malaysia (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks) untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Dokumen sokongan yang dimuat naik untuk tujuan pengesahan KYC seperti foto MyKad dan penyata bank

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan
• Halaman yang dilawati dalam platform form4 dan tempoh masa lawatan
• Sejarah aktiviti permainan termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, dan keputusan
• Sejarah transaksi kewangan dalam platform
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa
• Log komunikasi dengan pasukan sokongan form4

3Cara Data Peribadi Anda Digunakan

form4 menggunakan data yang dikumpul untuk pelbagai tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform. Berikut adalah huraian terperinci tentang bagaimana setiap kategori data digunakan:

• Pengurusan Akaun: Data identiti dan hubungan digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun form4 anda, termasuk proses log masuk, pemulihan kata laluan, dan pengesahan transaksi.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Maklumat akaun bank dan eWallet anda digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat. Kami tidak menyimpan butiran lengkap kad kredit atau debit anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Data identiti digunakan untuk mengesahkan kelayakan ahli, memastikan anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, dan mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti digunakan untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, dan aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Data penggunaan platform dianalisis secara agregat untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan form4 dan menambah baik pengalaman bermain.
• Komunikasi Perkhidmatan: E-mel dan nombor telefon anda digunakan untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, dan kemas kini keselamatan. Ini berbeza daripada komunikasi pemasaran.
• Permainan Bertanggungjawab: Sejarah aktiviti permainan anda dipantau untuk mengesan tanda-tanda potensi masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sewajarnya jika diperlukan.
• Pematuhan Undang-undang: Data tertentu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang di bawah undang-undang Malaysia, termasuk keperluan simpanan rekod kewangan.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

form4 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana data anda perlu dikongsi dengan pihak yang terpilih untuk membolehkan platform berfungsi dengan betul:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti gateway FPX, penyedia eWallet, dan institusi perbankan Malaysia (Maybank, CIMB) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal kepada form4, termasuk perkhidmatan penggehosan pelayan, keselamatan siber, dan analitik platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu mengesahkan identiti ahli selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
• Pihak Berkuasa Berkanun: form4 mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia seperti Bank Negara Malaysia, Unit Perisikan Kewangan (FIU), atau pihak penguatkuasa undang-undang apabila diminta secara sah.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu dalam situasi sedemikian.

5Keselamatan Data

Melindungi data peribadi ahli adalah antara keutamaan tertinggi form4. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Langkah-langkah keselamatan utama yang digunakan oleh form4 termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan form4 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data anda semasa penghantaran.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan ahli tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan kriptografi yang kukuh untuk melindungi kelayakan log masuk anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): form4 menyokong pengesahan dua faktor untuk menambah lapisan perlindungan tambahan kepada akaun anda.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Pengasingan Data: Data sensitif seperti maklumat kewangan disimpan dalam persekitaran yang diasingkan dengan kawalan akses yang ketat.
• Pengauditan Berkala: Sistem keselamatan form4 menjalani pengauditan bebas secara berkala untuk memastikan pematuhan standard keselamatan antarabangsa.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak seratus peratus. Oleh itu, anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk form4 anda dengan sesiapa.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

form4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi tertentu dalam platform berjalan dengan baik.

Jenis kuki yang digunakan oleh form4:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia mempengaruhi fungsi asas platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan platform form4, seperti halaman yang paling kerap dilawati. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik prestasi dan reka bentuk platform.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform form4 mengingati pilihan anda seperti nama pengguna dan tetapan bahasa untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami tingkah laku penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan analisis dalaman form4.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform form4 dan pengalaman bermain anda. Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

7Penyimpanan dan Pemadaman Data

form4 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Tempoh penyimpanan data yang digunakan oleh form4 adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan anda masih menggunakan platform form4.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun ditutup, data asas disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod lengkap semua transaksi disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Data Komunikasi Sokongan: Log perbualan dengan pasukan sokongan form4 disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Teknikal: Log pelayan dan data teknikal disimpan selama maksimum 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

8Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh form4. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses sebarang permintaan dengan teliti dan dalam masa yang munasabah.

• Hak Akses
  Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh form4 tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah difahami dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
• Hak Pembetulan
  Jika anda mendapati sebarang data peribadi anda yang disimpan oleh form4 adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini banyak maklumat terus melalui tetapan akaun form4 anda.
• Hak Pemadaman
  Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta form4 untuk memadam data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami dan keperluan kontrak yang masih aktif. form4 akan menilai setiap permintaan secara kes demi kes.
• Hak Menolak Pemprosesan
  Anda boleh menolak pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh menolak pemprosesan untuk tujuan lain dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
• Hak Mudah Alih Data
  Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin, serta memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain jika berkenaan.
• Hak untuk Membuat Aduan
  Jika anda berpendapat bahawa form4 telah melanggar hak privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau kepada pasukan privasi form4 secara terus.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Sila sertakan nama penuh dan nombor akaun form4 anda untuk mempercepatkan proses.

9Perlindungan Kanak-kanak

Platform form4 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui akaun tersebut akan dirampas.

10Pindaan Dasar Privasi

form4 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang terbaru, atau perkembangan teknologi. Kami berkomitmen untuk memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan yang material.

Sekiranya terdapat perubahan penting dalam Dasar Privasi ini, form4 akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar mengenai perubahan yang material
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform form4 untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa

Penggunaan berterusan platform form4 selepas perubahan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini boleh dihantar kepada: [email protected]. Pasukan privasi form4 akan berusaha menjawab semua pertanyaan dalam masa 3 hari bekerja.